En 2023, choisir un fournisseur d’électricité peut sembler compliqué avec la multitude d’offres disponibles sur le marché. Pour vous aider à faire le bon choix, voici un guide qui détaille cinq critères essentiels à prendre en compte avant de prendre une décision.
Prix et tarifs : L’élément clé dans le choix d’un fournisseur
Le prix est évidemment un facteur déterminant dans le choix d’un fournisseur d’électricité. Les fournisseurs proposent différentes offres avec des structures tarifaires variées. Il convient donc de comparer ces offres afin de déterminer celle qui correspondra le mieux à vos besoins et à votre budget. Vous pouvez également consulter quel va être le prix de l’électricité en 2023 pour avoir une idée des tarifs pratiqués par les différents fournisseurs.
La qualité du service client : Un aspect à ne pas négliger
Un autre critère important à prendre en compte lors du choix de votre fournisseur d’électricité est la qualité de son service client. Assurez-vous que le fournisseur choisi propose un service client réactif et compétent, capable de répondre rapidement à vos questions et de résoudre efficacement vos problèmes.
Les canaux de communication du service client
Privilégiez un fournisseur qui propose différents canaux de communication avec son service client : téléphone, email, chat en ligne, réseaux sociaux, etc. Cela vous permettra d’obtenir de l’aide plus facilement et rapidement en cas de problème.
Les avis des clients sur le service client
N’hésitez pas à consulter les avis des clients pour vous faire une idée de la qualité du service client proposé par chaque fournisseur. Vous pouvez trouver ces informations sur des forums de consommateurs, des sites spécialisés ou encore sur les réseaux sociaux.
La performance environnementale : Un critère qui prend de l’importance
Avec la prise de conscience croissante de l’impact environnemental de notre consommation d’énergie, la performance environnementale devient un critère important dans le choix d’un fournisseur d’électricité. Certaines offres d’électricité sont certifiées « verte », c’est-à-dire qu’elles proviennent de sources d’énergie renouvelable telles que l’éolien, le solaire, l’hydraulique ou la biomasse.
Le mix énergétique du fournisseur
Renseignez-vous sur le mix énergétique du fournisseur, c’est-à-dire la proportion d’énergie renouvelable qu’il utilise par rapport aux énergies fossiles. Certains fournisseurs s’engagent à garantir un certain pourcentage d’énergie renouvelable dans leur offre.
Les engagements environnementaux du fournisseur
Il est également intéressant de vérifier les engagements environnementaux du fournisseur. Certains proposent par exemple des programmes de compensation carbone ou des actions en faveur de la préservation de l’environnement et du développement durable.
Les options tarifaires disponibles : Une offre adaptée à vos besoins
Les fournisseurs d’électricité proposent généralement plusieurs options tarifaires, telles que le tarif de base, le tarif heures creuses/heures pleines ou encore le tarif tempo. Chaque option a ses avantages et inconvénients selon votre consommation d’énergie et vos habitudes. Prenez le temps de bien étudier ces différentes options pour choisir celle qui sera la plus adaptée à votre situation.
La notoriété et la stabilité du fournisseur : Une garantie de fiabilité
Le choix d’un fournisseur d’électricité est souvent une décision à long terme. Il est donc important de tenir compte de la notoriété et de la stabilité de l’entreprise auprès de laquelle vous souscrivez un contrat. Un fournisseur établi depuis plusieurs années sur le marché et ayant une bonne réputation est généralement gage de fiabilité.
En prenant en compte ces cinq critères, vous serez mieux armé pour naviguer entre les différents fournisseurs d’électricité en 2023 et ainsi faire le choix qui vous conviendra le mieux.
